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San Andrés Cholula | Durante el congreso Smart City LATAM 2026, realizado en la capital del estado, la presidenta municipal, Guadalupe Cuautle Torres compartió la experiencia de su administración en materia de innovación digital y mejora regulatoria.

En su intervención en el foro Cómo Impulsar la Simplificación de Trámites Municipales”, destacó que la transformación digital debe centrarse en las personas y en los sectores; por lo tanto, las acciones de su ayuntamiento se han diseñado a partir de las necesidades ciudadanas.

Afirmó que escuchar a la población permite mejorar la atención, agilizar los servicios y fortalecer la confianza en las instituciones. 

Al responder la pregunta ¿Cómo lo vamos a lograr? Cuautle Torres explicó que la Ventanilla Digital en San Andrés Cholula ha implicado una reingeniería de procesos internos con el objetivo de reducir trámites presenciales, evitar duplicidad de requisitos y brindar mayor certeza a quienes interactúan con el gobierno municipal, como son empresas, habitantes, establecimientos, entre otros.

Asimismo, señaló que el gobierno debe asumirse como facilitador para la ciudadanía y los sectores productivos, promoviendo procesos más simples, transparentes y eficientes que contribuyan al desarrollo económico y a una mejor experiencia en la atención pública.

La presidenta municipal de San Andrés Cholula compartió el panel con el secretario de Desarrollo Económico de Escobedo, Nuevo León, Erubiel César Leija Franco, con quien coincidió en el enfoque hacia las personas y no en la comodidad burocrática, además compartió experiencias sobre innovación gubernamental y los retos para construir administraciones más cercanas y ágiles.