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San Pedro Cholula | El Sistema Operador de Agua Potable y Alcantarillado de este municipio (Sosapach) modernizó la lectura de consumo domiciliario a fin de hacer cobros más precisos.
Con nuevos dispositivos electrónicos, el organismo está en condiciones de llevar un historial de la cantidad de agua potable que utilizan los 31 mil usuarios, lo que permite detectar incrementos inusuales que podrían indicar fugas en el interior de los domicilios.
La subdirectora comercial del Sosapach, Pamela Flores Carranco, informó que el nuevo equipo comenzó a probarse desde el primer bimestre del año y actualmente funciona al cien por ciento, de manera correcta y eficiente.
Explicó que los lectores toman una fotografía del medidor de la casa y la envía de manera instantánea al sistema de cobro del Sosapach, generando de inmediato información sobre los metros cúbicos de agua potable consumidas y el importe que debe ser pagado.
Anteriormente, el personal anotaba la lectura en un papel y al final de su ruta tenía que vaciar la información en una base de datos para la posterior elaboración de los recibos de cobro.
Ahora este proceso, con la nueva tecnología, se realiza de manera digital, de manera inmediata y exacta, sin la posibilidad de errores humanos, destacó.
En caso de dudas de los usuarios en la facturación, se puede consultar la imagen capturada de los medidores y demostrar que el cobro es correcto.
De esta manera, las quejas por aparentes cobros erróneos se han reducido casi a la mitad y los reclamos que aún se reciben son porque los lecturistas encuentran las casas cerradas y no tienen acceso a los medidores.
